Hvis kameraet på din Surface Pro 4 eller Surface Book i7 fejler

Mange gange, når tiden er inde til at teste nye enheder, især når de lanceres på markedet, støder brugere ind i fejl, der tvinger producenten til at frigive opdateringer og rettelsereller endda at træffe drastiske foranst altninger, der sjældent er set.

En af de lanceringer, der ser ud til at lide under nogle små problemer, der vil tvinge Microsoft til at tage affære i sagen, er den fantastiske Surface Book i7, den konvertible tablet fra Redmond, der er lidt mindre end en måned siden blev det præsenteret. En enhed, der, som Surface Pro 4, lider af et lille problem med kameraet

Og det er, når du vil bruge det indbyggede kamera til for eksempel at oprette et videoopkald eller tage et billede, at det ikke reagerer korrekt. En fejl, der venter på en endelig løsning i form af en _software_ patch, vi kan selv løse ved at følge en række trin.

• Vi skal gå til Windows Device Manager, du ved, fra Start-knappen med højreklik med musen.
• En gang i Device Manager skal vi kigge efter undermenuen Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear og vælge det kamera, der giver problemer (hvis de begge først er en og derefter en anden).
• Vi leder derefter efter en mulighed, der viser Opdater driver, et skridt, som vi helt sikkert har taget ved andre lejligheder for at løse andre problemer.Det handler om at søge, om der er en afventende opdatering og ikke er installeret på netværket eller på enheden.
• Det mest almindelige er at støde på den besked, der advarer os om, at der ikke er nogen afventende opdateringer, og at vi har den seneste driver, så vi skal fortsætte med at slette enheden, vær forsigtig, ikke driver.
• Det næste trin, når det er afinstalleret, er at genstarte Surface Pro 4 eller Surface Book i7, så systemet registrerer _hardwaren_ med konfigureret og fortsæt med din installation fra bunden.

Målet er, at de nødvendige drivere installeres fra bunden, og at løsningen af ​​problemet kan angribes ved roden, noget som ved mange lejligheder norm alt virker når vi har problemer med _hardwaren_ i vores udstyr.

Ellers, og hvis det simple trin ikke virker, er det tid til at indtaste mere komplekse løsninger, hvor en af ​​dem genopretter udstyret til et punkt, hvor kameraet vil fungere korrekt, eller en fuldstændig restaurering hvis vi vil lade alt være som nyt og starte fra bunden.

Husk også, at hvis du vælger at gendanne din computer med aktiveret Windows 10 vil der ikke være behov for nogen aktiveringsnøgle, da systemet vil registrere vores enhed efter model og serienummer, aktiverer den, når vi opretter forbindelse til internettet.

Via | MSPowerUser