Blå skærm vender tilbage med marts 2021-opdatering: Brugere oplever printernedbrud

I et par timer kan Windows 10-brugere, der ønsker at opdatere deres computere, og som ikke er en del af udviklingskanalerne, downloade den seneste opdatering udgivet af Microsoft. Med patch KB5000802 kan du downloade Windows 10. marts 2021-opdateringen, en opdatering, der dog giver problemer.

Tilgængelig til forskellige versioner af Windows 10 såsom Windows 10 1909, Windows 10 2004 og til 20H2-grenen, patch KB5000802 ser ud til at være endnu en patch med problemer og forårsager i nogle computere den frygtindgydende BSOD (Blue Screen of Death) skærm eller blå skærm af død, når man bruger en printer.

Kun ved udskrivning af et dokument

En opdatering, for hvilken der findes oplysninger på dette link, som bringer vigtige forbedringer og fejlrettelser til systemet, selvom det også forårsager nye problemer hovedpine for Microsoft og problemer for brugerne.

Foraene begynder at udtrykke meninger fra brugere, der viser, hvordan en blå skærm har vist sig på systemet når de har forsøgt at bruge en printer Der er allerede tråde på Reddit med klager fra brugere, der ser BSOD-skærmen vises, når de bruger printere:

"

På den blå skærm, der advarer om fejlen, vises meddelelsen APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys, hvilket blokerer computeren fuldstændigt. Indtil videre er printere af mærkerne Kyocera, Ricoh, Zebra... berørt, men kun når brugeren trykker på printknappen, er den applikation, som de vil arbejde med (Word, Acrobat, Notepad...) ligeglad."

Sandheden er, at selv på YouTube er der videoer, der viser, hvordan man løser fejlen. Et problem, der forværres yderligere, da det er en kumulativ opdatering, som automatisk downloades og installeres.

Løsningen? Afinstaller

I øjeblikket har Microsoft ikke taget stilling til dette, og som i andre lignende sager med fejl forårsaget af en opdatering, er den eneste bedst mulige løsning at fjerne opdateringen.

"

Hvis du vil afinstallere opdateringen KB5000802, går processen gennem stien Indstillinger, Opdatering og sikkerhed og inden i det klik på Se opdateringshistorik Det næste trin er at bruge indstillingen Afinstaller opdateringer ved at kontrollere KB5000802-opdateringen og derefter klikke på Afinstaller-knappen"

Dette er den drastiske løsning, da en anden udvej er at skifte til Microsoft PCL6-printerdrivere.

Sandheden er, at der på dette tidspunkt og i mangel af officiel information er brugere, der tilsyneladende fortsætter med at modtage opdateringen med meninger, der hævder, at Microsoft har indstillet det. Vi vil være opmærksomme på ethvert svar fra Microsoft i denne sag.

Via | Windows Seneste forsidebillede | Windows Seneste