Amazon udviser brugere, der returnerer for mange ordrer

Amazons returpolitik er en af ​​dens store fordele. Fordi de normalt sætter få hindringer for at returnere pengene i disse tilfælde. Selvom der er mange brugere, der misbruger det, og virksomheden griber ind. Da de begynder at sparke ud brugere, der returnerer for mange ordrer.

Amazon udviser brugere, der returnerer for mange ordrer

Tilsyneladende har der allerede været flere tilfælde, hvor brugere har modtaget en meddelelse om, at de ikke kan bruge deres konto til at have returneret for mange ordrer. Selvom det ikke i alle tilfælde er gået godt. Fordi de har udvist brugere, der ikke havde for mange returneringer.

@amazon - wow, god kundeservice, så personlig og omsorgsfuld! Læser du endda mine returårsager (som 6 køb i det sidste år… og det er for mange?) Og en erstatning for noget, som jeg ALDRI har modtaget. #BadCustomerExperience #onlineshopping # Frygtelig #ShopLocal #BoycottAmazon pic.twitter.com/2DY1qHmFka

- Claire Bochner (@cmbochner) 17. april 2018

Amazon griber ind

Tilsyneladende sparker Amazon de brugere, som de siger, har et usædvanligt antal afkast. Selvom dette ikke altid har at gøre med virkeligheden, da der er brugere, der ikke misbruger denne service og udvises. Så denne første foranstaltning mod problemet ser ud til at skabe flere problemer for virksomheden.

På Twitter kan du se snesevis af brugere, der har set, hvordan de ikke kan bruge deres konto på nettet. Så det er klart, at virksomheden skal perfektionere dette system. Da selv om der måske er mennesker, der har returneret mange varer, kan de have gode grunde. Men de ser, hvordan deres konti er blokeret.

I mange af disse tilfælde har de kontaktet Amazon adgang til deres konti igen. Det er godt at se, at virksomheden gør noget imod mennesker, der misbruger dets tjenester. Men det ser ud til, at denne foranstaltning ikke er den mest effektive.

WSJ Font