Sådan returneres en købt app i Google Play Store

For et par uger siden fortalte jeg dig om processen, hvormed du kan returnere en app, som du har købt i Apple App Store i en periode, der dækker de første fjorten dage efter køb. Nå, i dag er det den tur for brugere af Android-smartphones og tablets, fordi også dem, der køber applikationer i Google Play Store, kan returnere dit køb og få en refusion af de betalte penge. Hvis du vil vide, hvordan du udfører denne proces og frem for alt betingelserne, som virksomheden stiller for den, skal du fortsætte med at læse dette indlæg.

Returner en app i Play Store til Android

I tilfælde af iOS var det nødvendigt at besøge en speciel Apple-side, hvor vi kan rapportere problemet, vi har med en applikation, eller for at annullere køb og gendanne vores penge. Når vi taler om Google Play Store, er processen endnu lettere, selvom dens krav er mere krævende.

Hvis du vil returnere et købte program (forstå, at du ikke kan returnere en app, der er gratis, skal du bare slette den fra din enhed), skal du bare få adgang til selve Android-applikationsbutikken og søge efter det program, du ikke længere ønsker.

Hvis alt fungerer som det skal, i appfanen finder du den klassiske Get- knap, men også en anden knap, der siger "Få refusion".

Tryk på denne anden knap, og følg instruktionerne på skærmen for at annullere køb af appen og få en tilbagebetaling af beløbet ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til at købe den. Nu skal du vide, at du kun har to timer efter købet på retur. Ja, du læste korrekt. I modsætning til Apple, der giver os fjorten dage, begrænser Google det til kun et par timer. Men det betyder ikke, at du ikke kan få dine penge tilbage efter denne latterlige frist.

I denne situation skal du trykke på muligheden for at "Rapporter et problem". Klik derefter på ”Gør krav på refusion”. Det vil være, når du skal forklare årsagerne til, at du vil returnere.

Så har du intet andet valg end at vente på den beslutning, Google har truffet, fordi alt faktisk er i dine hænder.