Ángela Ahrendts reagerer på kritik om sin tid hos Apple

Angela Ahrendts, tidligere chef for Apples retail-segment, har givet et interview til Bloomberg, hvor hun reagerer på den kritik, der blev modtaget om hendes fem-årige stint hos virksomheden.

Ahrendts: "vi gjorde meget på fem år"

Muligheden for at tage Apple Store-oplevelsen "til det næste niveau" og få en større indflydelse i tilstødende samfund var en af ​​grundene til, at Ahrendts blev medlem af Apple. I sit interview har han også citeret programmer som Today at Apple , designet til at "hjælpe med at genoverveje den nuværende generation" som faktorer i hans beslutning om at arbejde for Cupertino-virksomheden.

Da han husker sit mandat, sagde Ahrendts, at den redesign, der blev introduceret i Apple-butikker rundt omkring i verden, var en af ​​hans største succeser, ligesom det førnævnte "Today at Apple" -program.

Som jeg sagde, tror jeg, vi var i stand til at redesigne butikkerne, og der er utrolige flagskibe i pipeline i de næste fire år. Men det er ikke engang butikker, vi kalder dem firkanter eller mødesteder, fordi hele samfundet er velkommen.

Jeg tror, ​​en anden ting, vi lige har talt om, er den butiksoplevelse, vi kalder Today hos Apple i dag, og det faktum, at vi var i stand til helt at omdefinere og redesigne nogle af rollerne og skabe nye positioner til hold og skabe en helt ny zone i butikken, hvor de nu kunne uddanne og præsentere alle Today-programmerne hos Apple.

Da han blev spurgt om kritik af ændringerne, som Apple gennemførte i sine fysiske butikker, sagde Ahrendts, at han ikke er opmærksom på dem. ”Jeg læser ikke noget af det, og ingenting af det er baseret på kendsgerning, ” sagde han. "De er alle dem, der prøver på at finde historier."

Han fortsatte med at sige, at da han forlod Apple, var kundernes fastholdelsesgrad på et hele tiden højt, og loyalitetsprocenter nåede historiske niveauer.

Ahrendts sagde, at han ikke har nogen beklagelse, og at intet ville have ændret sig i hans arbejde, selvom han ønskede, at han var gået hurtigere. ”Vi gjorde meget om fem år, men jeg udfordrer altid mig selv til at bevæge sig hurtigere og gøre mere, ” sagde han.

Alt i alt kalder Ahrendts sin tid på Apple for en "udført mission", fordi virksomheden var i stand til at opfylde målene i sin 5-årige plan.

Vi havde en femårsplan, vi udførte den femårsplan, og der er en enorm mængde i soveværelset, som fortsat vil have indflydelse på de samfund, vi ønskede.

Ahrendts forlod Apple i midten af ​​april og er siden tiltrådt på Airbnb-bestyrelsen. Hendes rolle er blevet overtaget af Deirdre O'Brien, nu Apples senior vicepræsident for salg og mennesker.

Via MacRumors Source Bloomberg