Xiaomi bruger WhatsApp i sin kundeservice

Takket være WhatsApp Business ankomst, håber vi, at mange virksomheder begynder at bruge applikationen til at betjene deres kunder i dette medium. Det er i det mindste hvad der ser ud til at ske. Der er virksomheder som Xiaomi, der allerede bruger applikationen som en måde at betjene deres kunder på. Siden virksomheden har lanceret sit officielle WhatsApp-nummer i Indien til kundeundersøgelser.

Xiaomi bruger WhatsApp i sin kundeservice

Dette er en vigtig lancering på et marked af enorm betydning for mærket. Da Indien er Xiaomis andet marked. Så de ved vigtigheden af ​​at holde deres kunder tilfredse.

Xiaomi bruger allerede WhatsApp med sine klienter

Derudover har instant messaging-applikationen mange brugere over hele verden, omkring 1.000 millioner. Så det er en meget enkel måde for brugere at kontakte firmaet. Uden tvivl en bevægelse, der vil hjælpe med at gøre bistanden meget lettere mellem begge parter. Kunder kan følge status for en ordre eller en mobil, som de har sendt til reparation.

Med denne nye service kan kundeservice uden tvivl være meget hurtigere for virksomheden. Så det vil være nødvendigt at se, hvordan dette nye eventyr fungerer for Xiaomi. Og hvis alt fungerer som planlagt.

Måske, hvis dette fungerer i Indien, vil denne praksis blive udvidet til flere markeder. Sikkert i lande som Spanien vurderes brugen af ​​WhatsApp positivt for at betjene virksomhedens kunder. Så vi vil se, hvilke beslutninger Xiaomi træffer næste.